Préparation votre commande, expéditions et délais de livraison.
Un vêtement
Chaque vêtement est fabriqué à la commande et je réalise l'ensemble des étapes de confection à mon atelier. Je suis seule pour chacune des tâches nécessaires à la confection d'une pièce.
Il y a donc un délai de 14 jours ouvrés maximum entre le paiement de votre commande et son expédition. Le colis est alors mis en livraison. Les délais dépendent à partir de ce moment du transporteur que le client a choisi lors de sa commande.
Un bijou ou un accessoire
Les bijoux et les accessoires sont confectionnés en pièces uniques. L'article pris en photos sur le site est celui que vous recevrez. Tous les articles sont donc déjà fabriqués lorsque vous validez votre commande. Pour regrouper les différentes tâches dans l'organisation de l'entreprise, 2 jours spécifiques sont dédiés au dépôt des colis en bureau de poste ou en point relais. Après le règlement de votre commande, vos articles seront mis en expédition dès la prochaine journée prévue à cet effet.
Expédition
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage, les frais de port sont à la charge du client, et éventuellement les taxes douanières le cas échéant en fonction de la zone où le client aura choisi de recevoir sa commande. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. L'ensemble des articles d'une commande seront regroupés sous la même expédition.
En cas de commande mixte (vêtement + accessoire et/ou bijou), la commande ne pourra pas être expédiée en deux envois. Pour les mêmes raisons, il ne sera pas possible de regrouper deux commandes passées séparément car tout est enregistré dans le système informatique et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Délais de livraison
Le colis est considéré "en cours de livraison" à partir du moment où il est pris en charge par le bureau de Poste ou le point relais. C'est en fonction du transporteur que le client aura choisi lors de sa commande. La Poste - Colissimo et Mondial Relay sont proposés.
Les délais de livraison dépendent, à partir du moment du dépôt de colis au point de collecte, du transporteur que le client a choisi lors de sa commande.